Imaginer une offre attractive, fédérer les acteurs et la faire vivre concrètement.

À la direction de l'Internat Jean-Paul II à Compiègne, j'ai conçu et développé une offre éducative originale, allant bien au-delà de l'hébergement des jeunes.

Structuré autour de quatre piliers – VIS, AIME, RÊVE, CROIS – et d'une charte d'engagement partagée, ce projet donnait corps à une ambition éducative forte. Il a fallu obtenir l'adhésion des différentes instances, des équipes et des familles.

J'ai ensuite assuré sa promotion auprès des familles et des établissements scolaires : salons, communication et une cinquantaine d'entretiens d'admission chaque année. Ces rencontres étaient aussi l'occasion d'écouter les jeunes et leurs familles, de comprendre leurs motivations, leurs attentes et de vérifier avec eux la pertinence choix de l'internat.

En parallèle, je dirigeais une équipe de 8 salariés et assurais la responsabilité de près de 140 jeunes. J'ai également piloté le déménagement dans de nouveaux locaux, de la préparation à la mise en service.

Le résultat : des effectifs passés de 110 à 138 jeunes, autour d'un projet éducatif renouvelé.

Ce que je peux vous apporter : concevoir et développer une nouvelle offre de services, fédérer les parties prenantes autour d'un projet, recruter et mobiliser les bonnes personnes, puis accompagner sa mise en œuvre et son développement.

Au sein d'iDTGV, filiale de la SNCF, j'ai participé au déploiement d'une nouvelle offre de transport ferroviaire, avec une ambition : proposer une expérience de voyage différente sur plusieurs destinations.

Chaque ouverture nécessitait de faire travailler ensemble des interlocuteurs aux métiers et aux contraintes variés : équipes centrales, services de la SNCF, responsables locaux et prestataires.

Mon rôle consistait à préparer les ouvertures, coordonner les interventions, anticiper les difficultés et veiller à ce que les équipes disposent des informations et des moyens nécessaires au lancement.

Ce projet m'a appris à conjuguer une vision d'ensemble avec une attention constante aux réalités opérationnelles : un service ne réussit que lorsque tous les acteurs peuvent effectivement le mettre en œuvre.

Le résultat : une nouvelle offre déployée sur huit destinations.

Ce que je peux vous apporter : coordonner des acteurs différents, organiser un déploiement multisite et transformer une nouvelle offre en service réellement opérationnel.

En mission avec Fidesco à l'Université De La Salle de Manado, en Indonésie, je partageais mon temps entre l'enseignement et l'accompagnement d'un projet de modernisation du système d'information de l'université.

Dans cet environnement culturel et professionnel nouveau, j'ai commencé par rencontrer les équipes, comprendre leurs pratiques et analyser la circulation des informations entre les différents services.

Ce diagnostic m'a permis d'identifier les besoins, de proposer une solution adaptée et de convaincre les responsables de s'engager dans le projet.

J'ai ensuite accompagné le déploiement du nouvel outil de gestion et la formation des utilisateurs, en veillant à faciliter son appropriation par les équipes.

Le résultat : un nouveau système d'information lancé à la rentrée universitaire suivante.

Ce que je peux vous apporter : comprendre rapidement un environnement nouveau, relier les besoins du terrain aux solutions techniques et accompagner une transformation jusqu'à son adoption.